[경영,경제] [경영정보시스템] 정보시스템 정보기술의 도입으로 성공한 기업(CRM을 통한 백화점의 마케팅 사례연구 및 분석) …
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작성일 23-07-16 02:20
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1983년 1월 울산다이아몬드 호텔(현 호텔현대 울산)을 개관했다. 1985년 12월 서울에서는 최초로 현대백화점 압구정점(현 현대백화점 …(생략(省略))
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다. 현대백화점은 설립 초기에 백화점을 운영하는 유통업과 호텔 사업을 병행했으며, 1990년대 이후 미디어, 종합식품, B2B 등으로 사업 영역을 확대했다.
설명
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`목 차`
제1장 서론
제1절-기업說明(설명) 및 선정동기
1. 기업說明(설명)
2. 선정이유
제2장 본론
제1절-CRM의 이해
1. CRM의 정이 및 분류
2. CRM의 구축과 실행
3. CRM 도입efficacy
제2절-현대백화점의 CRM활용
1. 현대백화점 실태
2. 현대백화점 CRM 도입배경
3. 현대백화점 CRM 구축과정
4. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 내용
5. CRM 도입성과
제 3장- 결론
1. 연구결과 및 요약
2. 향후과제(problem)와 시사점
3. example(사례) 연구를 마치며
제1장 서론
제1절 기업說明(설명) 및 선정이유
1. 기업說明(설명)
현대백화점의 전신은 1977년 8월 울산에 세워진 현대쇼핑센터(현 현대백화점 울산 동구점)이다.
