황금률과 충서지도
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작성일 24-06-02 11:18
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황금률과충서지도
미국에서 최우량업체로 꼽히는 디즈니랜드의 사훈은 “고객은 직원이 고객의 입장이 되었을 때 기대하는 것과 같은 대우를 받을 권리가 있다” 이다.
사람의 마음을 움직이는 비결은 무엇일까? 황금률과 충서 지도이다. 이것은 “여러분이 무엇이든지 사람들이 여러분을 위해 해주기를 바라는 것을 그대로 그들에게 해주시오.” 라는 말을 적용한 것이다.황금률과충서지도 , 황금률과 충서지도기타레포트 ,
미국에서 최우량업체로 꼽히는 디즈니랜드의 사훈은 “고객은 직원이 고객의 입장이 되었을 때 기대하는 것과 같은 대우를 받을 권리가 있다” 이다. 그렇다면, 각각의 조직체에서 황금률과 충서 지도가 어떻게 적용되는지 알아보자.
Ⅰ. 가정 (‘효’의 측면)
‘대접을 받고자 하는 대로 먼저 남을 대접하라’는 황금률에 따르면, 부모를 잘 공경하면 언젠가는 그도 역시 공경을 받게 된다 그러나 자신은 부모님을 공경하지 못하면서 나중에 자식들한…(투비컨티뉴드 )Ⅱ. 사회 (대인관계의 측면)
미국에서 최우량업체로 꼽히는 디즈니랜드의 사훈은 “고객은 직원이 고객의 입장이 되었을 때 기대하는 것과 같은 대우를 받을 권리가 있다” 이다. 이 말은 기독교에서는 황금률(黃金律)이라고 하고, 유교에서는 충서 지도(忠恕之道)라 한다. 선입견이나 주관이 없는 황금률과 충서 지도에 따라 상대방의 입장에 서면 자신의 또 다른 면을 보게 된다 그리하면 그 행동을 예측할 수 있고, 심리를 읽을 수 있다
‘충서 지도’, ‘황금률’. 가정, 사회, 국가를 비롯하여 모든 조직체가 성공하고 발전할 수 있는 가장 평범한 비결이다.
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