소비자정보의분류형태
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작성일 24-07-05 14:39
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· 상품정보: 소비자의 선호욕구를 충족시킬 수 있는 대체 상품군에 대한 정보와 각 상품군에 존재하는 상품, 상표, 모델에 관한 정보를 의미한…(省略)
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소비자정보의분류형태
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설명
소비자정보의분류형태
순서
다.
많은 학자들이 소비자에게 필요한 정보가 무엇인지에 대해 연구하였으며 학자별로 그 내용에 있어 차이점이 있으나 대체로 상품, 가격, 품질, 시장, 사용, 서비스정보 등을 포함하고 있따 학자별 연구내용을 살펴보면 다음과 같다.
소비자정보의 분류
I. 일반적 소비자정보의 분류
지금까지 소비자정보는 다양하게 분류되고 있으나 대체로 구매의사결정에 관한 정보에 집중되고 있따 이를 종합해보면 소비자정보의 분류기준으로는 첫째 상품, 가격, 품질 등과 같이 구매 시 필요한 정보 종류별로 분류하거나, 둘째 구매 전, 구매, 구매 후와 같이 구매단계별로 분류하거나, 셋째 구체적인 상품별로 분류하는 세 가지로 집약할 수 있따 그러나 가장 일반적이고 보편화된 방법은 구매 시 필요한 정보 종류별로 분류하는 방법이다.
(1) Maynes(1976)에 의한 분류
소비자가 시장에서 구체적이며 효율적인 기능을 수행하기 위해서 필요한 소비자정보 내용에는 상품, 시장, 질, 가격과 관련된 정보가 포함되어야 한다.