6시그마의 관념과 성공사례(instance)
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작성일 23-08-28 10:29
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• 6시그마는 ‘완벽품질’을 달성하고자 하는 새로운 경영혁신방법을 의미한다.6시그마의개념과성공사례 , 6시그마의 개념과 성공사례경영경제레포트 ,
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Blakeslee(1999)는 6시그마에 대해 “기업에서 발생하는 문제의 근원을 analysis하고, 그 문제를 해결하기 위해 데이터에 의존하고, …(To be continued )
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레포트/경영경제
1. 6시그마란?
시그마(sigma)는 통계학에서 표준편차를 나타내며, 에러나 미스의 발생확률을 가리키는 통계 용어이다.
• 6시그마는 ‘완벽품질’ 혹은 ‘총체적 고객만족’을 의미하며 기업이 도달해야 할 최고의 目標(목표)를 의미한다.
• 6시그마는 기업이나 혹은 프로세스의 품질수준을 나타내는 값이다.
• 6시그마는 경영혁신을 수행해 가는 활동을 의미하기도 한다. 6시그마라는 것은 100만개 중 平均(평균) 3.4개 정도의 불량(3.4PPM)을 나타낸다는 통계적 의미를 가지고 있다 이 외에도 6시그마는 경영책략으로서의 의미를 가지고 있는데 안병진 등(2000)은 6시그마 경영이란 “고객만족을 위해 모든 프로세스에서 과학적 통계기법을 적용하여 높은 품질 수준을 이룩함으로써 경영성과에 기여하는 경영혁신기법” 이라고 定義(정이) 하였다. 또한 6시그마 경영이라 할 때 6시그마에는 다음과 같은 복합적인 의미를 함축하고 있다고 말하였다.
