소비자경영,소비자마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,事例(사례),swot,stp,4p
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작성일 23-01-21 00:08
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레포트/경영경제
순서
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서비스 경영
서비스 운영관리
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제4장 서비스 운영관리Ⅰ
서비스 시설의 입지
서비스 스케이프
설비관리
제5장 서비스 운영관리Ⅱ
서비스 접점관리
품질관리
목차
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제4장 서비스 운영관리Ⅰ
서비스 시설의 입지
서비스 스케이프
설비관리
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서비스 운영관리
산업입지의 change(변화)
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서비스 운영관리
입지선정
온-라인 서비스
고객analysis
가시성
접근용이성
주변環境(환경)
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서비스 운영관리
입지선정
오프라인과는 差別(차별) 화되는 특징
-자주가는 포탈사이트, 검색어 등
analysis된 고객들에게 얼마나
밀접하게 연관되어 있는가
_SLIDE_7_
서비스 운영관리
입지선정
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도메인의 구성
_SLIDE_8_
서비스 운영관리
입지선정
[ ]
검색어, 키워드
고객이 ‘네이버’와 비슷한 오타로 검색하더라도 ‘네이버’사이트를 찾아오는데는 불편함이 없다.