호텔기업의 정보화 성과와 중요성 및 展望
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작성일 24-07-25 02:20
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레포트/경영경제
호텔기업의 정보화 성과와 중요성 및 展望(전망)
목차
* 호텔기업의 정보화 성과와 중요성 및 展望(전망)
Ⅰ. 호텔기업의 정보화 성과
1. 정보화와 서비스 품질
2. 정보화수준과 경영성과
3. 서비스품질과 경영성과
Ⅱ. 호텔기업의 정보화 중요성과 향후 展望(전망)
1. 호텔기업 정보화의 중요성
1) 국내 호텔기업 정보화의 중요성: 누리망 marketing 도구로서의 홈페이지
2) 국내 호텔기업 정보화의 중요성 - 누리망 활용
3) 해외 호텔기업 정보화의 중요성
2. 호텔기업 정보화의 展望(전망)
* 출처
* 호텔기업의 정보화 성과와 중요성 및 展望(전망)
I. 호텔기업의 정보화 성과
1. 정보화와 서비스품질
기업에서의 정보기술활용을 통한 정보화수준은 서비스 discrimination화, 신속한
응대, 조직내는 물론 고객과의 편리한 커뮤니케이션 등의 커다란 effect력을
발휘하여 서비스품질 향상에 기여하고 있는 것으로 나타났다.
정보기술이 은행의 경쟁력 강화 및 재무적 성과에 끼친 effect에 관한 연
구에서 은행산업의 경쟁력은 각 은행이 제공하는 제품이라 할 수 있는 `금
융서비스? 를 생산하는데 필요한 정보기술에 의하여 큰 effect을 받으며, 은
행들은 정보기술을 활용…(To be continued )
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