메가박스의 서비스운영관리
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메가박스의 서비스운영관리
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메가박스의 서비스운영관리
레포트/경영경제
_SLIDE_1_
목 차
기업紹介(소개)
戰略체계비전체계도
戰略분석
서비스 槪念 및 서비스 분류
운영특성(特性)
고객접점 및 서비스 청사진
서비스품질
改善(개선) 이슈문제의식
인과관계도표
改善(개선) plan 및 맺음말
_SLIDE_2_
멀티플렉스에서 즐기는 다채로운 문화생활
고객과의 mind share No.1
참신성
discrimination성
變化(변화)에 민감
문화공간의 새로운 패러다임
영화보다 더 재미있는 영화관
미 션
비 전
슬 로 건
비전目標(목표)
core가치
기업紹介(소개)
戰略체계 戰略체계도
_SLIDE_3_
기업紹介(소개)
戰略체계 SWOT 분석
S
W
O
T
후발주자로서의 한계
(상영관수, 위치)
유기적 관계의
전용 배급사 부재
업계3위라는 위치
높은 인지도
높은 수상 실적
discrimination화된 서비스
공격적 marketing
영화산업의 성장
멀티플렉스의 인기
주5일근무
접근성 증가
불법 다운로드
케…(drop)
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