[Nursing ]의사소통과 인간관계론-건강, 간호 분야에서의 커뮤니케이션 관련 변인
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작성일 24-01-11 00:47
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건강, 간호 분야에서의 커뮤니케이션 관련 변인
공감(Empathy)
가장 본질적인 것, 복합적인 요인 중의 하나, 효능적인 의사소통에서 가장 중요한 부분
Rogers (1975) - 다른 사람의 사적인 지각세계에 들어가기 위해서는 그 사람의 내부로 철저히 들어가야 한다
어떤 문제를 가진 대상자를 당황하지 않고 다양한 시각으로 바라봄으로 대상자의 세계에 민감하게 反應하여 소통하는 것
예민함과 정확성으로 상대방 자주 check
편견이 없어야 하고, 자신 관점 가치를 먼저 내세워서는 안됨, 대상자에 대해 초점
* 일원론적 기질 - 독단적 태도, 내향적 - 외향성, 공격성과 같은 다른 기질들 중 하나의 인격적 기질로 간주, 개인이 가진 공감적 기질의 양에 의해 결정
* 다차원적 과정 - 인지적, 정서적, 의사소통 요소를 포함하는 것
의사소통 과정에서 관찰 기술, 의사소통 시술, 인지적 기술이…(To be continued )
1. 대상자의 공감
2. 간호사의 공감
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