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작성일 22-11-12 09:43
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레포트/경영경제
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설명
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목차
사업의 정의(定義)
- 기업紹介(소개)
- 연혁
- 경영방침
2.SWOT 分析
3.타사와의 비교
4.마케팅전술
5. 출처
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1. 사업의 정의(定義)
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기업紹介(소개)
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◎ 설립일
1985년 2월 이태원 1호점
◎ 대표이사
이승일
◎ 소재지
서울 강남구 대치동 1000-2 서경빌딩
◎ 종업원수
7,000명 (정규직 2000, 비정규직 5000)
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함께 즐겨요 피자헛
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연혁
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경영방침
고객 중심 경영
가족경영
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고객 만족(Customer Maniac) 프로그램(program])
최고의 맛과 서비스
■ 챔스 프로그램(program]) (CHAMPS Program)
■ 챔스 챌린지(CHAMPS Challenge)
■ CER (CHAMPS Excellence Review) 프로그램(program])
■ CSG(Customer Satisfaction Guarantee)프로그램(program])
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누구나 즐겁게 일할 수 있는 피자헛
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2. SWOT分析
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Strength
◆ 맛있는 피자
◆ 서비스 교육
◆ 브랜드 가치
◆ 내부고객 존중
Weakness
◆ 건강을 생각하는 피자의 부족
◆ 본사의 경영통제
◆ 한국인의 입맛에 맞는 피자의
부족
Opportunity
◆ 샐러드바의 성행
◆ 비싼 가격
→ ‘그렇지 않다’라는 인식전환
◆ 배달시장의 확대
Threat
◆ 저가피자시장의 성장
◆ 다양한 외식업종의 증대
◆ 웰빙트랜드
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3. 타사와의 비교
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본사
미국
한국
창립년도
1985년
1990년
점포 수
2xxx년 현재 320여개
2xxx년 현재 390여개
주 고객 대상
‘함께 즐겨요 피자헛!’ 이…(투비컨티뉴드 )
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다.
