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작성일 23-07-13 22:03
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레포트/경영경제
Emotion Marketing
Contents
Ⅰ. Emotion Marketing 정이 & 사례(instance)
Ⅱ. 오감 marketing 정이 & 사례(instance)
Ⅲ. 디지센서스
Ⅳ. 스페이스 marketing
Ⅴ. BMW ‘Sheer Driving Pleasure’ & 스타벅스 사례(instance)
3
9
13
14
16
Ⅵ. 시사점
21
Emotion Marketing 이란
감성은 왜 강한가
감성에 의해 인지 alteration(변화) ⇒ 감정 일치 가설
긍정적 감정 상태에선
긍정적인 정보가
더 잘 입력,
정보처리 증가
부정적 감정 상태에선
부정적인 정보가
더 잘 기억하며,
부정적 정보 처리 발생
즉, 긍정적인 감성을 느끼게 해 주는
브랜드에 대해
소비자 스스로
긍정적 기억체계 구성
감정적 점화(affective priming)
감성은 사람들의 기억 뿐만 아니라 평가와 판단에도 influence(영향)을 미침
어떤 대상에 대해 기분이 좋으면 시공간적으로 인접한 대상에 대해 긍정적인 감성 형성
※ 감성이 무의식적으로 소비자 행동에 influence(영향)을 미침을 시사.
Emotion Marketing 이란
다섯 째
넷 째
셋 째
둘 째
첫 째
소비자 체험 중시, 소비자 행동에서 차지하는 감성의 비중 증대
고 관여 상품 구매 시, 저 관여 상품 구입 때 보다 감성적인 이유로 구매 결정
감성처럼 소…(투비컨티뉴드 )
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다.
