[홍보관리론] 위기관리의 정의와 위기관리 커뮤니케이션 성공 instance(사례), 실패instance(사례) (총 6개 in…
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작성일 23-08-04 11:56
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<홍보관리론>
위기관리 커뮤니케이션
Part 1. 위기관리의 定義(정의)
1. 위기의 定義(정의)
2. 위기관리 커뮤니케이션 원칙 및 strategy
Part 2. 위기관리 실패 事例1. 삼성 `x파일` 사건 - 피하지 말고 정면돌파하라!
(1) 회사 intro
(2) 위기 요인
(3) 위기 관리
(4) 시사점
2. 페리어 - 위기관리에서도 오바는 금물~(1) 회사 intro
(2) 위기 요인
(3) 위기 관리
(4) 시사점
3. 그랜드힐튼호텔 - 내부공중 관리의 중요성
(1) 회사 intro
(2) 위기 요인
(3) 위기 관리
(4) 시사점
Part 3. 위기관리 성공事例1. 버버리 - 변화와 혁신으로 브랜드 가치 위기를 극복한 기업
(1) 버버리의 intro
(2) 버버리의 위기요인
1) 식상한 디자인
2) 남성위주의 사용고객
3) 유통망의 비효율적 통제
4) 디마케팅의 실패
5) 낙후된 매장 분위기
(3) 버버리의 위기관리1) 브랜드 이미지의 쇄신
2) 제품에서의 혁신
(…(To be continued )
(1) 이랜드 intro
(2) 이랜드의 위기요인
(3) 이랜드의 위기관리
(4) 이랜드의 事例를 통하여 본 시사점
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레포트/경영경제
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