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작성일 25-11-06 15:21

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레포트/경영경제

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마케팅이란?
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마케팅관리는 고객과 조직의 목표(goal)를 충족시키기 위한
교환이 일어날 수 있도록 하기 위해 상품, 서비스
및 아이디어의 설계, 가격결정, 촉진 그리고
유통을 계획하고 실행하는 과정이다.
마케팅의 관념 : “고객만족을 통한 이윤의 추구”
마케팅의 定義(정의)
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마케팅의 영역
고객
만족
이윤
추구
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필요 - 기본적인 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태
욕구 - 필요들을 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바램
수요 - 특정 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매 의사와 능력에 의해 뒷받침될 때
대안의 가치 - 가격을 고려한 대안의 고객만족 수준
교환 - 가치 있는 제품이나 서비스를 대가를 제공하고 획득하는 행위…(생략(省略))

1. 마케팅의 성립과정

① 제품discrimination화(Product Differentiation)

② 상표가 고안

③ 광고(Advertising)가 전술적 수단으로서 등장

2. 마케팅관리철학의 발전

① 미국 마케팅 협회(1960년)

② 오하이오 주립대학(1965년)

③ Philip Kolter

④ 미국마케팅협회(1985년)

3. 마케팅 관념의 발전

① 생산관념(Production Concept : 1900~30년대)

② 제품관념(Product Concept : 1930년대)

③ 판매/판매원 관념(Selling Concept : 1930~50년대)

④ 마

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