KB국민은행 서비스마케팅
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작성일 22-12-14 23:47
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순서
KB국민은행 서비스마케팅
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Index
01. 은행 서비스란
02. 기업紹介(소개)
03. 3C分析(분석)
04. SWOT
05. 7P
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01
은행 서비스란
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What is the service
고객과 기업과의 상호작용을 통해 고객의 문제를 해결해 주는
일련의 활동
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Why is important
Bank Service Marketing
3. 혁신 및 신상품개발의 시대
2. 친절 제일주의 시대
1. 광고시대
4. 포지셔닝의 시대
5. 본격적인 marketing 관리의 시대
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02
기업紹介(소개)
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기업紹介(소개)
서울특별시 중구 남대문로2가 9-1
민병덕 행장
24,819억원 (2009년 12월)
287,348억원 (2009년 12월)
6,358억원 (2009년 12월)
262조원 (2xxx년 12월)
KB금융지주회사
26,004명 (2009년 12월)
본사
point 인물
자본금
매출액
순이익
자산 총액
모기업
종업원
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연혁
KB국민은행은 합병을 통해 성장하였으며, 2000년대 이후 대한민국 대표 금융기관으로 입지를 구축함.
특히, 높은 고객만족도와 안정적인 재무구조를 바탕으로 아시아 상위권에 랭크되어 있음.
국가고객만족도(NCSI) 은행부문 7년 연속 1위 선정
2013
스마트폰 뱅킹 서비스 `KB스타뱅킹` 이용고객 수 국내 최초 600만명 돌파
`2013 한국산업의 브랜드파워 조사(K-BPI)` 은행부문 15년 연속 1위 선정
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VISION
아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크
Asia Top 10! Global Top 50!
“ KB국민은행은 `현지 기업/현지인을 대상으로 규모있는 가치를 창출하는 금융 사업`의 모델을 아시아 지역에서 개척하고 이런 모델…(생략(省略))
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