[marketing ] [marketing 고객관리] 해외고객행동analysis(분석)
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작성일 23-10-31 11:07
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설명
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[marketing ] [marketing 고객관리] 해외고객행동analysis(분석)
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1) 확산경로
확산경로는 커뮤니케이션 경로와 유통경로로 나눌 수 있다커뮤니케이션 경로의 주기능
정보교환
채택자들이 혁신에 수반되는 불확실성에 대처하여 정보를 수집하는 과정에서 정보의 교환이 이루어짐
나아가 사회시스템의 구성원간에는 모방(imitation), 모형화(modeling)가 이루어지게 됨
이러한 접근방법에서는 정보교환, 커뮤니케이션 경로, 모방 또는 모형화 등이 혁신의 확산을 설명(explanation)해 주는 core적 요인으로 강조됨
유통경로의 주기능
제품의 교환
확산경로에 있어서 유통경로의 중요성을 강조(확산에이젼시, 통로의 확립)
*
2) 혁신의 property(특성)
(1) 상대적 이익(relative advantage)
새로운 아이디어나 제품이 기존의 아이디어나 제품에 비해 더 좋다고 인지되는 정도경제적, 사회적 명성, 편리도, 만족도 등이 주요한 …(skip)
(2) 적합성 (compatibility)
(3) 복잡성 (complexity)
(4) 관찰가능성(observability)
(5) 시용가능성 (trialability)
3)채택자 property(특성)
4)공급자 property(특성) 및 strategy
5)사회시스템
1. 혁신수용자(innovators)
2. 조기수용자(Early Adopter)
3. 전기다수 수용자(Early Majority)
4. 후기다수 수용자(Late Majority)
다.
