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작성일 24-01-19 13:05
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설명
-목 차-
Ⅰ. 서론
1. 항공운송 서비스란
1-1. 항공운송 서비스의 槪念
1-2. 항공운송의 특징
1-3. 소비자의 인식
1-4. 항공서비스의 범위
2. 기업introduction
2-1. 대한항공
2-2. 아시아나항공
Ⅱ. 본론
1. 저가항공
1-1. 제주항공
1-2. 에어부산
1-3. 이스타항공
1-4. 진에어
2. 대한항공 & 아시아나항공 SWOT分析(분석)
3. 대한항공 & 아시아나항공 STP strategy
4. 대한항공 & 아시아나항공 4P strategy
Ⅲ. 결론 (問題點 및 improvementmeasure(방안) )
Ⅳ. 출처 및 출처
Ⅰ. 서론
1. 항공운송 서비스란
1. 항공운송 서비스란 무엇인가
항공운송 서비스는「항공기」라는 하드웨어(hard ware)를 이용하여 설정된 항공노선을 비행하면서 승객을 철저히 모시고 안전하게 목적지까지 운송해주는 서비스다.
2. 항공서비스의 특징
위의 定義(정이)에 따라 항공서비스는 총체적인 전 서비스 과정이 한 개의 제품으로 제공되는 것이기 때문에 타제품과는 달리 브랜드로의 의미가 희박하거나 아니면 포괄적인 의미를 내포하게 된…(투비컨티뉴드 )
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레포트/경영경제
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