조직행동론 갈등과 협상,기업내갈등,갈등의 종류
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작성일 24-01-27 16:05
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조직행동론 갈등과 협상,기업내갈등,갈등의 종류
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조직행동론 갈등과 협상,기업내갈등,갈등의 종류
조직행동론
갈등과 협상
직장인 10명 중 8명이 직장에서 화병 경험
그 중 51.9%가 직장 내 관계갈등 때문
이들 중 32.4%가 갈등을 극복하지 못하고 퇴사
기업 내 갈등
1. 개인 간 갈등
2. 부서 간 갈등
3. 노사 간
갈등4. 기업 간 갈등
갈등의 종류marketing
영업
목표(目標)
기업의 이익(상품이익 극대화)
기업의 매출(상품 매출 극대화)
시점
현재에서부터 미래까지(중장기)
영업부터 판매 완료까지(단기)
관점
시장중심
고객중심
가치
고객에게 부가가치 제공(가치)
고객에게 가격혜택 제공(할인)
비용
광고비 예산 중요
판촉 비 예산 중요
제품
신제품, 이익이 높은 제품 중요
잘 팔리는 제품 중요
marketing
영업
부서간의 갈등
부서간의 갈등
부서간의 갈등
부서간의 갈등 事例(사례)
marketing
생산 유통
제조 일자 표기
매출 향상
기밀 사항 공개 불안
경…(투비컨티뉴드 )
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