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작성일 22-10-28 10:38
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Harrah측은 누가 어떤 습관을 가지고 있는지, 얼마에 한 번씩 카지노에 출입하는지, 개인적으로 얼마나 돈을 따고 잃었는지 귀신같이 낱낱이 알게 된다된다.
Harrah`s 그룹은 고객에 대한 ...
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Harrah`s Casino CRM 分析(분석)
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목 차
(1) Casino & CRM 이란
(2) Harrah’s 란
(3) Harrah’s 의 걱정은
(4) 사례(instance)4가지
(5) Harrah’s CRM 이란
(6) Harrah’s 의 성공은!
(7) 結論(결론)
(8) Harrah`s CRM evolution model
(9) 참 고 문 헌
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(1) Casino & CRM 이란
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Casino & CRM
1. 어떤 종류의 게임을 얼마나 했는지
2. 사용한 코인은 총 얼마였는지
= 모든 정보는 한가지도 빠지지 않고 테네시주 멤피스에 있는 harrah’s그룹 중앙 컴퓨터에 즉시 모두 입력된다된다.
Harrah`s의 주요 산업은 카지노이고 2001년 기준 3억7천만달러의 수입을 기록, 미국 카지노 업계중 가장 잘 알려지고 존경받는 브랜드 네임을 갖고 있따 현재 Harrah`s는 미국내 8개의 주에 18개의 카지노를 운영중이며 1973년 뉴욕증권시장에 상장된 회사이기도 하다.
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(3) Harrah’s의 걱정은
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Harrah`s Worry
Q1: 카지노에서 누가 가장 많은 돈을 쓰는가
도박을 하는 사람이다.
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Harrah`s Casino CRM 分析(분석)
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목 차
(1) Casino & CRM 이란
(2) Harrah’s 란
(3) Harrah’s 의 걱정은
(4) 사례(instance)4가지
(5) Harrah’s CRM 이란
(6) Harrah’s 의 성공은!
(7) 結論(결론)
(8) Harrah`s CRM evolution model
(9) 참 고 문 헌
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(1) Casino & CRM 이란
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Casino & CRM
1. 어떤 종류의 게임을 얼마나 했는지
2. 사용한 코인은 총 얼마였는지
= 모든 정보는 한가지도 빠지지 않고 테네시주 멤피스에 있는 harrah’s그룹 중앙 컴퓨터에 즉시 모두 입력된다된다.
Harrah측은 누가 어떤 습관을 가지고 있는지, 얼마에 한 번씩 카지노에 출입하는지, 개인적으로 얼마나 돈을 따고 잃었는지 귀신같이 낱낱이 알게 된다된다.
Harrah`s 그룹은 고객에 대한 정보를 파악했고, 어떻게 해서 김용호고객을 가만히 내버려 두지 않을까 그것은 바로 Harrah`s의 CRM solution에 정답이 있따
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(2) Harrah’s 란
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Harrah`s
Harrah`s는 1937년 Bill Harrah가 네바다주 Reno에 빙고장을 열면서 처음 되었다.
Q2: 누가 도박을 하는가
도박을 하던 사람이 계속 도박을 한다.
結論(결론): 현재 돈을 쓰고 있는…(省略)
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레포트/경영경제
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