준법정신이 부족한 것은 무엇 때문일까?
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작성일 24-03-30 06:22본문
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준법정신이 부족한 것은 무엇 때문일까?
다. 내집단에 속한 사람 때문에 내가 약간의 손해나 불편을 당해도 별반 짜증도 나질 않고 배가 아프지 않다.
그래 서비스고 뭐고 아무 말 말고 그 아는 사람이 가게를 찾…(skip)
서비스를 받고도 불편하고 부담감을 느끼는 이유는 바로 나의 내집단에서 남(他人)이라는 외집단의 침투를 억제하려는 자연적인 심리의 반동인 때문이다. 내집단 사람에게는 이해도 초월하고 타산도 하지 않는다.
곧 서비스나 에티켓이나 예의 같은 별반 친밀도가 약한 사람들 사이에 오가는 관계 매체를 이 친밀한 내집단 사람들 사이에 적용한다는 것을 오히려 불쾌하고 섭섭하게 여긴다.
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서비스를 받고도 불편하고 부담감을 느끼는 이유는 바로 나의 내집단에서 남(他人)이라는 외집단의 침투를 억제하려는 자연적인 심리의 반동인 때문일것이다 ..
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서비스를 받고도 불편하고 부담감을 느끼는 이유는 바로 나의 내집단에서 남(他人)이라는 외집단의 침투를 억제하려는 자연적인 심리의 반동인 때문이다
외집단에 이토록 미숙한 우리 한국인은 내집단 사람에게는 외국 사람이 흉내도 낼 수 없을 만큼 친밀감을 갖는다. 어느 가게 주인이 나와 잘 알고 있는 사이라 하자. 그 가게에 내가 들어갔을 때 그 가게 주인이 어느 낯선 고객 대하듯이 `안녕하셨습니까? 어서 오십시오. 무엇을 도와드릴까요.`하고 서비스 용어를 늘어놓았다고 하자. 우리 한국 사람은 한 사람 예외 없이 서비스를 받았다고 유쾌하기는커녕 기껏 형성시켜 놓은 친밀감을 저해시키는 소원감과 섭섭한 마음을 갖게 마련일 것이다.