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아시아나航空 마케팅 성공事例

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레포트/경영경제








아시아나航空 마케팅 성공事例



목 차

I. 서 론
-주제선정배경-
1. 항공사 introduction
2. 아시아나 기업현재상황
3. 아시아나 기업철학
4. 아시아나 21 세기(世紀) 비전
5. 제휴항공사
6. 아시아나의 연혁

II. 본 론
7. 아시아나의 내-외부 marketing
8. 경쟁사 analysis
9. 거시-미시환경 analysis
10. SWOT analysis
11. STP analysis
12. 아시아나 라운지
13. 사회공헌
14. 아시아나 항공의 서비스marketing 事例(사례) analysis

III. 결 론
-drawback(걸점)과 발전方案-
아시아나 항공의 introduction와 서비스marketing 전술事例(사례) analysis

I. 서론
-주제선정배경-
인터넷(Internet) 신문시가를 뒤져 보다가...
『아시아나항공이 세계적인 항공권위지인 미국의 `에어트랜스포트월드(ATW)`로부터 고객서비스 세계 최우수 항공사로 선정됐다.`고 수상소감을 피력했다.
이 상은 전 세계 항공사들을 대상으로 여객서비스, 화물수송, 첨단 기술 등 모두 11개 분야에서 두각을 나타낸 항공사들을 엄격히 심사, 시상하는 것으로 `항공업계의 아카데미상`으로 불린다.
아시아나는 비교적 항공 산업에 후발 주자임에도 불구하고 2009년 ATW 올해의 항공사에 선정되었다.
ATW사는 `아시아나항공이 초창기부터 고객서비스 差別화 전술을 펼쳐왔으며 탑승수속부터 라운지 운영, 기내 편의시설에 이르기까지 통일된 고품격서비스를 제공해 수상자로 선정됐다`고 밝혔다.』
아시아나의 수상내용에 관한 기사를 보게 되었다. 이런 아시아나의 marketing 비결이 무엇일지, 어떻게 성공적으로 이끌어 나갔는지 궁금증을 갖게 되어 이번 기회에 analysis해보고자 하였…(drop)
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설명
아시아나항공 마케팅 성공사례 , 아시아나항공 마케팅 성공사례경영경제레포트 , 아시아나항공 마케팅 성공사례

아시아나航空 마케팅 성공事例

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아시아나항공,마케팅,성공사례,경영경제,레포트
다.
이 상은 전 세계 항공사들을 대상으로 여객서비스, 화물수송, 첨단 기술 등 모두 11개 분야에서 두각을 나타낸 항공사들을 엄격히 심사, 시상하는 것으로 `항공업...

목 차

I. 서 론
-주제선정배경-
1. 항공사 introduction
2. 아시아나 기업현재상황
3. 아시아나 기업철학
4. 아시아나 21 세기(世紀) 비전
5. 제휴항공사
6. 아시아나의 연혁

II. 본 론
7. 아시아나의 내-외부 marketing
8. 경쟁사 analysis
9. 거시-미시환경 analysis
10. SWOT analysis
11. STP analysis
12. 아시아나 라운지
13. 사회공헌
14. 아시아나 항공의 서비스marketing 事例(사례) analysis

III. 결 론
-drawback(걸점)과 발전方案-
아시아나 항공의 introduction와 서비스marketing 전술事例(사례) analysis

I. 서론
-주제선정배경-
인터넷(Internet) 신문시가를 뒤져 보다가...
『아시아나항공이 세계적인 항공권위지인 미국의 `에어트랜스포트월드(ATW)`로부터 고객서비스 세계 최우수 항공사로 선정됐다.
이날 시상식에 참석한 박삼구 아시아나항공 부회장은 `이번 수상으로 아시아나는 고객서비스의 우수성을 국제적으로 인정받게 됐으며 앞으로 세계 수준의 최신기내 첨단 서비스 장치들을 보강, 서비스의 품격을 더욱 높이겠다.
국내 항공사로는 처음으로 수상의 영예를 안은 아시아나 항공은 서비스의 差別성과 다양성, 종업원의 자세 등 고객 서비스부문에서 최고 점수를 받았다.

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